Az 5 hiba, amit először indítottunk virtuális cégünknél

Az 5 hiba, amit először indítottunk virtuális cégünknél
Senki nem indít vállalkozást, és mindent megtesz. De ha hibákat fogsz csinálni, miért nem osztod meg ezeket a lépéseket más büszkeséggel és segítesz nekik elkerülni ugyanazokat a buktatókat? Itt öt hiba történt, amikor elkezdtük virtuális vállalatunkat - és hogyan javítottuk őket. 1. A csapat tagjainak munkája, amikor csak akarnak.

Senki nem indít vállalkozást, és mindent megtesz. De ha hibákat fogsz csinálni, miért nem osztod meg ezeket a lépéseket más büszkeséggel és segítesz nekik elkerülni ugyanazokat a buktatókat? Itt öt hiba történt, amikor elkezdtük virtuális vállalatunkat - és hogyan javítottuk őket.

1. A csapat tagjainak munkája, amikor csak akarnak.

Őszintén szólva úgy gondoltuk, hogy amíg a munka véget ér, nem törődtünk a -kal, amikor elkezdődött. Ez katasztrófa volt. Senki sem volt egyszerre online, és a csapat tagjai nem tudtak időben válaszolni a kérdésekre vagy a döntéshozatalhoz szükséges inputokra. A termelékenység elakadt, a projekt határidejét folyamatosan kimaradták, és a munka minősége egyszerűen nem volt elfogadható.

Javítás: Még mindig lehetővé teszik a csapat tagjai számára, hogy meghatározott időn belül beállítsák órájukat. Nincs gondunk valakivel, aki hétfőtől péntekig 3 óráig működik, nem pedig 9: 00-17: 00-kor, de ragaszkodunk ahhoz, hogy betartsuk a kölcsönösen elfogadott menetrendet. A többi csapat taggal való átfedés ideje kulcsfontosságú a projektek sikeres együttműködéséhez és befejezéséhez.

Kapcsolódó: 10 módja a virtuális csapatok sikeres kezelésére

2. Ha nem hoztunk létre szabványos működési eljárásokat

A kezdetektől fogva tanítottuk az embereket, hogyan használják rendszerünket, blogbejegyzéseket adunk hozzá a Wordpress-hez, küldjünk egy e-mailt a CRM-ben stb. Minden rendben volt, amíg az adott csoporttag nem hagyta el a vállalatot vagy nem volt az irodában. Senki sem volt kiképzett, hogy hogyan csinálhassák munkájukat, így senki sem tudná tényleg egy csipetnyi helyet foglalni! Ez lecsökkentette termelékenységünket, miközben megpróbáltunk valakit felgyorsítani, és néha gyorsabb bérbe kényszerített bennünket, mint amilyennek esetleg rohanni kellene ahhoz, hogy a pozíciót betöltsük.

Javítás: Minden folyamat (és én a MINDEN folyamatot jelenti) cégünkben teljes dokumentációval és a SOP-ban (Standard Operating Procedure - SOP) leírtuk. Ezek a SOP-k kritikus fontosságúak a termelékenység szempontjából, hiszen még a rövid, váratlan távollétek is leállíthatják a vállalatot, ha senki más nem veheti át! Ők váltak a cég életévé, és a műveletek zökkenőmentesen áramlanak.

3. Elhanyagolás a vállalati kultúra megteremtése érdekében

A fizikai irodának nincs helye a társkereséshez, az Ön feladata, hogy közösséget és tiszteletet hozzon létre a csapattagok között. Megtanultuk ezt a leckét, és elvesztettünk néhány igazán jó embert, akik nem érezték magukra a kapcsolatot cégünkkel. Ez volt valami, amit nem vettünk túl nagy gondolatként, mert annyira elfoglaltuk a céget, hogy elfelejtettük felépíteni csapatunkat.

Javítás: Projektmenedzsment szoftverünkben létrehoztunk egy "virtuális vízhűtőt", ahol szórakoztató kérdéseket teszünk fel, hogy többet tudjunk egymásról, azonnal csevegjünk más csapattagokkal (munkával vagy személyes dolgokkal), és pénteken arra ösztönözzük mindenkinek, hogy virtuális "magas ötleteket" adjon másoknak, akik meghaltak és meghaladták a szolgálati felhívást az a hét. Az eredmény? Boldog csapattagok!

Kapcsolódó: 5 Kérdezd meg a kérdéseket a virtuális csapat felvételekor

4. A rossz szoftver kiválasztása

Ha szigorú költségvetésen dolgozik, nehezen lehet megvizsgálni a hosszú távú megtérülést, és nem csak a vállalkozás költségeit. Egy CRM-t vásároltunk, amely a számlát illette, és kis teret engedett. Gyorsan növekedtünk, és a szoftver nem tudott lépést tartani. Némi hihetetlenül összetévesztett folyamatot kellett létrehoznunk a szoftveren belül, és az üzlet számos területén visszatartott minket.

Javítás: Most egy robusztusabb CRM (és marketingszoftver) befektetésre vállalkozunk, hogy üzleti tevékenységünket a következő szintre emeljük . Az ilyen típusú befektetésnek a vállalat hosszú távú hasznára történő kiemelése érdemes - akkor is, ha úgy érzi, mintha elérte volna az idejét. Tudva, hogy mikor kell frissíteni, mielőtt a szoftver valóban lelassít, és akadályozza növekedési képességét, ez is kulcsfontosságú a szoftver sikeréhez. Az új rendszerünk egy pillanatra pénzügyi szempontból számunkra lényeges, de sok hely van rá. A bővített funkcióval gyorsabban növeljük a bevételeket, és a megtérülési ráta sokkal gyorsabban fog megvalósulni, mint az első rendszerünk.

5. Emberek bérbeadása, akik soha nem dolgoztak távolról

A távolról történő munkavégzés nem mindenki számára készült, és korán megtanultuk, hogy nagyon nehéz volt részünk valaki virtuális tanulási görbének. Üzletmodellünk túl agresszív volt, és olyan dinamikus emberekre volt szükségünk, akik gyorsan fel tudnának emelkedni. Túl sok időt töltöttünk a kézben tartó csapattagokkal a technikával való küzdelmükkel vagy azzal a képességükkel, hogy fegyelmezzék magukat ebben a rugalmas környezetben.

Javítás: Olyan mélyreható felvételi folyamatot teremtettünk, amely nagyobb hangsúlyt fektet virtuális munkájukra tapasztalat. Mi mélyebben foglalkozunk a megkérdőjelezésünkkel annak érdekében, hogy jobban megértsük azokat a kihívásokat, amelyekkel szembesülnek virtuális helyzetben, hogyan (vagy ha) képesek voltak leküzdeni őket, és azt, hogy érezzük-e, hogy megfelelőek lesznek számunkra. Elengedhetetlen, hogy figyeljenek az interjú során nyújtott finom nyomokra, a papíron magasan képzett személyek nem lehetnek sikeresek egy rugalmas környezetben.

Milyen hibákat vétettél a virtuális üzleti tevékenység elindításakor? Érdeklődő elmék szeretnének tudni.

Kapcsolódó: Hogyan lehet a virtuális csapat kihívásainak megoldása mielőtt azok bekövetkeznének